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Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito www.isiciliami.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza (art. 5 D. Lgs 185/99). La legge stabilisce l’obbligo, a chi vende per corrispondenza, di fornire determinate garanzie all’acquirente.

Nel caso di errore nell’ordine e/o ricezione di un articolo non desiderato rispetto all’acquisto effettuato il cliente dispone di 1 giorno lavorativo di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di comunicare la sua intenzione per cambiare o restituire il prodotto ed essere rimborsato della spesa.

Sarà rimborsato solo ed esclusivamente la somma relativa al materiale acquistato, sarà invece trattenuto il costo delle spese di spedizione sostenute.

La comunicazione di richiesta di rimborso può essere effettuata via e-mail all’indirizzo: info@isiciliami.com , purché sia confermata mediante lettera raccomandata AR a Il Gusto della Tradizione di G. Arnone & C. snc, Via Francia, snc, 92026 – Favara (AG) Italy, entro e non oltre le 48 ore successive. Le spese di spedizione sono a carico del cliente secondo quando stabilito dalla normativa sul commercio elettronico.

La comunicazione dovrà contenere:

  1. Esplicita manifestazione di volontà dal contratto
  2. La descrizione del prodotto acquistato (nome prodotto, codice prodotto, quantita acquistata)
  3. La data in cui è stato effettuato l’ordine e il numero dell’ordine (che si trova indicato sia nella distinta di accompagnamento della merce sia nell’e-mail di conferma d’ordine)
  4. Gli estremi del proprio c/c bancario (nome della banca, codice IBAN) al fine di consentire il rimborso delle somme.

Per esercitare il diritto di recesso, restituire il pacco entro 3 giorni dalla ricezione della merce. La resa di qualsiasi articolo, perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale, purché in buone condizioni, verrà accettata senza esitazioni e verrà rifuso l’importo versato trattenendo solo i costi di spedizione. Si consiglia di imballare accuratamente quanto si intende rispedire in modo da salvaguardare i prodotti.

Nel pacco di spedizione per la resa – il cui costo del Cliente come previsto dalla legge e deve essere correttamente confezionato – includere una copia della nota di consegna ( o della fattura quando richiesta) e inviare il tutto a:

Il Gusto della Tradizione di G. Arnone & C. snc Via Francia, snc 92026 Favara (AG) Italia.

Il Gusto della Tradizione di G. Arnone & C. snc” provvederà al rimborso delle somme dovute, tramite bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione della volontà di recedere.

Per qualsiasi controversie tra le parti sarà competente il Foro di Agrigento.

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